KEPAHIANG,PROGRES.ID– TikTok Shop akan menghentikan layanan penjualannya mulai Rabu, 4 Oktober 2023, pada pukul 17.00 WIB. Pengumuman ini datang dari TikTok Indonesia melalui laman berita resmi mereka pada Selasa, 3 Oktober 2023.
“Prioritas utama kami adalah untuk menghormati dan mematuhi peraturan dan hukum yang berlaku di Indonesia,” kata TikTok Indonesia pada Selasa, 3 Oktober 2023.
Penutupan ini menimbulkan banyak pertanyaan, terutama dari sisi pelanggan, khususnya mengenai nasib voucher yang telah digunakan saat berbelanja.
Menurut laman FAQ TikTok, voucher yang belum digunakan akan kehilangan keberlakuannya dan dianggap hangus.
Selain itu, nilai voucher yang telah digunakan pada pesanan yang dibatalkan atau dikembalikan, tidak akan dipulihkan kepada pengguna.
Mengenai biaya pengiriman, pengembalian akan tergantung pada alasan pengembalian dana yang dilakukan.
Perlu dicatat bahwa penutupan TikTok Shop ini tidak akan berdampak pada akun TikTok pengguna. TikTok menyampaikan pengumuman penutupan melalui situs resmi TikTok.
Di laman resmi TikTok.com, TikTok menjelaskan bahwa TikTok Shop Indonesia akan berhenti memfasilitasi transaksi e-commerce mulai 4 Oktober 2023, sebagai bentuk penghormatan terhadap hukum di Indonesia.