KEPAHIANG.PROGRES.ID – Dompet digital atau e-wallet telah menjadi bagian penting dalam kehidupan masyarakat perkotaan di Indonesia. Banyak transaksi non-tunai kini dilakukan melalui e-wallet. Namun, dari sekian banyak e-wallet yang ada, manakah yang paling banyak digunakan di Indonesia? Insight Asia telah merilis laporan terbaru mengenai industri e-wallet pada tahun 2023 yang memberikan gambaran yang jelas.
Menurut Laporan E-Wallet Industry Outlook 2023 dari Insight Asia, dari 1.300 warga perkotaan yang disurvei, sebanyak 74% di antaranya telah menggunakan atau masih menggunakan dompet digital. Dalam kelompok ini, sekitar 61% dari mereka bahkan menggunakan beberapa aplikasi dompet digital secara bersamaan.
Platform e-wallet yang paling banyak digunakan adalah Gopay, dengan 71% responden yang menggunakan layanannya. Namun, Gopay bersaing ketat dengan OVO, yang memiliki proporsi pengguna sebesar 70%.
Di sisi lain, pengguna platform dompet digital lain seperti Dana, ShopeePay, dan LinkAja memiliki proporsi pengguna yang lebih sedikit, seperti yang terlihat pada grafik.
Insight Asia juga menemukan bahwa mayoritas responden pengguna e-wallet memanfaatkan platform tersebut untuk berbagai aktivitas. Sebanyak 79% dari mereka menggunakannya untuk belanja online, sementara 78% menggunakan e-wallet untuk mengisi ulang pulsa, transfer uang, atau membayar tagihan rumah tangga.
Dalam laporannya, tim Insight Asia menyebut, “Teknologi finansial seperti e-wallet dan kode QR akan terus meningkatkan taraf hidup masyarakat dengan membuka lebih banyak akses ke beragam aktivitas produktif.”
Mereka juga menekankan bahwa hanya merek yang mampu memenuhi kebutuhan masyarakat dalam bidang fintech dan dapat memenuhi janjinya secara konsisten yang akan berhasil memenangkan pasar di masa depan.
Survei ini dilakukan oleh Insight Asia pada September 2022, melibatkan 1.300 responden berusia 18-55 tahun. Responden tersebar di beberapa kota besar di Indonesia, termasuk Jabodetabek, Bandung, Medan, Makassar, Semarang, Palembang, dan Pekanbaru. Proporsi responden laki-laki dan perempuan seimbang, yakni 50%. Responden berasal dari kelas sosial-ekonomi menengah dan atas.
5 Besar Dompet Digital di Indonesia dengan Pengguna Terbanyak
- Gopay: 71%
- OVO: 70%
- Dana: 61%
- ShopeePay: 60%
- LinkAja: 27%